Obchodné podmienky

Nexorio s.r.o., IČO 55 918 263, DIČ 2122130065, IČ DPH SK2122130065, so sídlom Palánok 1, 949 01 Nitra, Slovenská republika. Kontakt: agency@nexorio.io.

Nie sme platiteľom DPH. IČ DPH máme z registrácie na príjem cezhraničných služieb. Uvedené ceny sú konečné a na faktúre sa DPH neuvádza.

Tieto podmienky sú pre podnikateľov, ktorí objednávajú služby pre svoju firmu. Ak nie ste podnikateľ, napíšte nám pred objednávkou.

Verejná ponuka na tomto webe:

• A Google profil: 149 €. Dodanie do 3 pracovných dní. Platba 100 % vopred.
• B Jednostránkový web + Google profil: 490 €. Dodanie do 7 pracovných dní. Platba 50 % záloha a 50 % pri odovzdaní.
• C Web + rezervačný alebo dopytový formulár + Google profil: 890 €. Dodanie do 10 pracovných dní. Platba 50 % záloha a 50 % pri odovzdaní.
• Starostlivosť k webu, voliteľná: 49 €/mesiac. Zahŕňa drobné úpravy, aktualizácie, zálohy a kontrolu funkčnosti. Príspevky na Google profil a odpovede na recenzie sú v Starostlivosti Plus.
• P1 Okamžitá odpoveď na dopyt: 190 € nastavenie + 19 €/mesiac. Dodanie do 3 pracovných dní. AI verzia: 290 € + 29 €/mesiac.
• P2 Google recenzie na autopilote: 190 € nastavenie + 29 €/mesiac. Dodanie do 4 pracovných dní. Plus: 290 € + 39 €/mesiac.
• P3 Termíny bez zabúdania: 290 € nastavenie + 29 €/mesiac. Dodanie do 5 pracovných dní. WhatsApp: 490 € + 49 €/mesiac.
• P4 Žiadny zmeškaný hovor: 290 € nastavenie + 29 €/mesiac. Dodanie do 5 pracovných dní. 50 SMS v kalendárnom mesiaci je v cene, každá ďalšia stojí 0,10 €.
• P5 AI asistent na webe: 490 € nastavenie + 49 €/mesiac. Dodanie do 10 pracovných dní.
• P6 Starostlivosť Plus: 99 € nastavenie + 79 €/mesiac. Dodanie do 5 pracovných dní. Namiesto starostlivosti 49 €/mesiac.
• Kombo P1 + P2 + P4: 590 € nastavenie + 59 €/mesiac. Dodanie do 5 pracovných dní. Kombo nemá v cenníku vlastný termín. Uvádzame hornú hranicu najdlhšieho balíka, P4.

Prácu mimo týchto balíkov naceníme písomne pred začiatkom. Inštalačným a servisným firmám ponúkame web a Google profil a smerujeme ich na Installio. Z automatizácií k Installiu patria hlavne P4 a P5. Rozsah je na stránkach Web a Google profil a Cenník.

Zmluva vznikne, keď písomne prijmete ponuku a uhradíte sumu, ktorú treba zaplatiť vopred. Ponuku prijmete e-mailom na agency@nexorio.io alebo potvrdením po hovore, ktoré vám zhrnieme e-mailom. Pri balíku A a pri nastavení automatizácie je to celá cena nastavenia. Pri balíkoch B a C je to záloha 50 %. Mesačný poplatok nie je podmienkou vzniku zmluvy o nastavení. Plynie až od spustenia.

• Balík A: 100 % vopred.
• Balíky B a C: 50 % záloha a 50 % pri odovzdaní.
• Automatizácie P1 až P6 a Kombo: nastavenie 100 % vopred. Práca na nastavení začína po pripísaní platby.
• Mesačný poplatok plynie od spustenia a fakturuje sa mesačne vopred.
• Pri P4 sa SMS nad 50 kusov v kalendárnom mesiaci účtujú po 0,10 €, spätne s ďalším mesačným poplatkom.
• Ak mesačná faktúra nie je uhradená, službu môžeme 14. deň po splatnosti pozastaviť. Pozastavenie nerobí systém sám. Po úhrade ju obnovíme.

Doménu a hosting webu platíte priamo vy. Nie sú v cene balíkov A, B a C.

Uvedené dni sú horná hranica, nie sľúbený deň odovzdania. Počítajú sa až od kompletných podkladov od vás a od pripísania platby, ktorá má byť vopred. Kým podklady chýbajú, lehota nebeží. Overenie Google profilu robí Google a do termínu balíka A sa nepočíta. Ak automatizácia spracúva údaje vašich zákazníkov, lehota sa počíta aj od podpísanej zmluvy o spracúvaní osobných údajov, ak ju balík potrebuje.

Dodáte texty, podklady, prístupy a schválenia, bez ktorých sa balík nedá dokončiť. Ozveme sa, keď niečo chýba. Čas, kým na doplnenie čakáme, sa do lehoty dodania nepočíta. Za správnosť údajov o vašej firme a o tom, čo smieme povedať vašim zákazníkom, zodpovedáte vy.

Odovzdanie je e-mail s prístupom, náhľadom alebo potvrdením, že služba beží. Akceptácia je vaše písomné potvrdenie, úhrada zostávajúcej ceny pri balíkoch B a C, alebo to, že službu začnete používať. Vadné plnenie oznámte pred akceptáciou. Opravu v rozsahu balíka urobíme bez ďalšej ceny.

Po úplnom zaplatení ceny webu je web a obsah pripravený pre vás váš. Šablóny, postupy a nástroje, ktoré používame aj u iných klientov, ostávajú naše, ak sa písomne nedohodneme inak. Texty, podklady a údaje, ktoré ste nám odovzdali, ostávajú vaše.

Doménu a hosting registrujeme na vás, alebo ich na vašu žiadosť prevedieme na vás. Kým nie sú na vás, povedzte nám to e-mailom. Prevod urobíme po úplnom zaplatení ceny webu.

Starostlivosť a mesačné poplatky za P1 až P6 a Kombo sú na dobu neurčitú. Výpoveď pošlite e-mailom na agency@nexorio.io. Účinkuje k poslednému dňu mesiaca, v ktorom nám príde. Do konca toho mesiaca služba beží. Mesačný poplatok zaň sa nevracia, lebo je fakturovaný vopred. Nastavenie, ktoré ste už zaplatili, sa pri výpovedi nevracia.

Google profil, jeho overenie a recenzie závisia od Google. Rezervácia hovoru s nami prebieha v Google Kalendári. Pri P4 ide SMS cez SMS bránu. Presmerovanú časť hovoru hradíte u svojho operátora. AI v balíku P1 a asistent v P5 odpovedajú alebo navrhujú text len zo schválených podkladov. Rezervácia termínu nie je v cene P5. Za výpadok alebo zmenu Google, SMS brány alebo AI modelu nezodpovedáme. Ak sa kvôli tomu balík nedá dokončiť, povieme vám to a dohodneme náhradný postup v tom istom rozsahu.

Web a Google profil pripravíme tak, aby vás zákazníci ľahšie našli. Nesľubujeme počet zákazníkov, zákaziek ani úsporu peňazí.

Zodpovednosť za škodu z jednej služby je obmedzená na sumu, ktorú ste za tú službu zaplatili. Obmedzenie sa nevzťahuje na škodu spôsobenú úmyselne. Nezodpovedáme za rozhodnutia, ktoré urobíte podľa výstupu auditu, ani za obsah, ktorý ste nám sami dodali.

Reklamáciu pošlite na agency@nexorio.io bez zbytočného odkladu po tom, čo vadu zistíte. Napíšte, o ktorú službu ide a v čom je vada. Ak je vada v rozsahu objednaného balíka a na našej strane, opravíme ju. Lehotu opravy vopred nečíslujeme. Povieme vám ju v odpovedi podľa toho, čo vada vyžaduje.

Podklady, prístupy a obchodné informácie, ktoré si vymeníme kvôli zákazke, použijeme len na jej dodanie. To isté platí pre vás, ak vám sprístupníme niečo, čo nie je verejná ponuka na tomto webe. Povinnosť trvá, kým informácia nie je verejná bez porušenia týchto podmienok.

Tieto podmienky platia pre nové objednávky od dátumu účinnosti. Už uzatvorené dohody sa nemenia samy od seba. Ak riešite staršiu objednávku, uveďte jej označenie v e-maile.

Rozhodné právo je právo Slovenskej republiky. Spory riešia súdy Slovenskej republiky.

agency@nexorio.io · Nexorio s.r.o., Palánok 1, 949 01 Nitra