Obchodné podmienky

1. Prevádzkovateľ

Nexorio s.r.o., IČO 55 918 263, DIČ 2122130065, IČ DPH SK2122130065, so sídlom Palánok 1, 949 01 Nitra, Slovenská republika. Kontakt: agency@nexorio.io.

Nie sme platiteľom DPH — IČ DPH máme z registrácie na príjem cezhraničných služieb. Uvedené ceny sú konečné a na faktúre sa DPH neuvádza.

2. Predmet

Tieto podmienky upravujú používanie webovej stránky nexorio.io a vstup do diskusií / dotazníkov / formulárov poradovníka.

3. Služby

Nexorio ponúka AI implementačné služby (audit, implementácia, dlhodobá spolupráca) podľa zverejneného cenníka. Konkrétne podmienky každej zákazky sú uvedené v zmluve o poskytnutí služieb (DocuSign), ktorá sa podpisuje pred začatím práce.

4. Záruka vrátenia peňazí

Produktové služby (Konzultácia €290, Mesačný sparring €240/mes, AI Operations Audit €1 500, Implementácia s fixnou cenou dohodnutou po audite) majú tieto podmienky vrátenia platby:

• Konzultácia: hradí sa vopred. Dodávateľ odovzdá písomný zápis do 24 hodín od hovoru. Ak objednávateľ do 7 kalendárnych dní od odovzdania zápisu písomne oznámi, ktorý z uvedených zásahov je pre jeho firmu nepoužiteľný a z akého dôvodu, dodávateľ vráti celú uhradenú sumu do 3 pracovných dní. Zápis si objednávateľ ponecháva. Záruka sa vzťahuje na obsah zápisu; dosiahnutie hospodárskych výsledkov závisí od zavedenia navrhnutých opatrení, ktoré je výlučne na objednávateľovi, a dodávateľ ich nezaručuje.
• Audit: fakturuje sa až po odovzdaní výstupu. Ak objednávateľ do 7 kalendárnych dní od odovzdania písomne oznámi, že výstup nestál za čas, ktorý mu venoval, dodávateľ faktúru stornuje; ak už bola uhradená, vráti celú sumu do 14 dní. Dôvod sa neuvádza a neposudzuje, výstup si objednávateľ ponecháva.
• Implementácia: ak nedoručíme dohodnutý výstup v dohodnutom rozsahu a termíne, vrátime celú platbu do 14 dní.
• Mesačný sparring a dlhodobá spolupráca: minimálny záväzok 3 mesiace, hradí sa vopred. Po uplynutí prvých 3 mesiacov je výpovedná doba 30 dní. Už poskytnuté mesiace sa nevracajú.

5. Cenník

Verejne uvedené ceny (AI Operations Audit) sú fixné; cena implementácie je fixná po dohodnutí rozsahu z auditu. Ročná platba vopred a viacročná zmluva dostávajú hodnotu navrch (bonusový obsah / dodatočné služby), nie zľavu z ceny.

6. Intelektuálne vlastníctvo

Vlastné riešenia (kód, dokumenty, modely) vytvorené pre klienta sú vlastníctvom klienta po úplnom zaplatení. Nexorio si vyhradzuje právo používať abstraktné poznatky (rámce, vzory) v ďalších projektoch (bez identifikujúcich detailov).

7. Obmedzenie zodpovednosti

Nexorio dodáva služby s primeranou starostlivosťou. Maximálna zodpovednosť Nexorio voči klientovi je obmedzená na výšku platieb prijatých od klienta v posledných 12 mesiacoch.

8. Zmeny podmienok

Tieto podmienky môžeme aktualizovať. O väčších zmenách informujeme emailom existujúcich klientov 30 dní vopred.

9. Kontakt

agency@nexorio.io · Nitra, SK

Tento dokument je predbežná verzia. Finálnu právnu verziu pripravujeme v Q3 2026 v spolupráci s právnym poradcom.